“OSAM & AWS đã hỗ trợ chúng tôi trong việc nhanh chóng chuyển đổi mô hình kinh doanh và công nghệ, giúp chúng tôi tăng tốc độ xây dựng và đưa ra thị trường những sản phẩm mới.”
Giới thiệu
Mcredit hướng tới trở thành một công ty tài chính tiêu dùng thuận tiện cho mọi người dân, được khách hàng ưu tiên lựa chọn các sản phẩm dịch vụ tài chính tiêu dùng đa dạng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng có thu nhập khiêm tốn từ thành thị tới nông thôn.
Các sản phẩm chính của Mcredit là: Cho vay tiền mặt và Cho vay trả góp, với lợi thế sản phẩm vượt trội, thủ tục xét duyệt nhanh gọn, dịch vụ chăm sóc hậu mãi tận tâm, lãi suất cạnh tranh và mạng lưới rộng khắp giúp Mcredit nhanh chóng tiếp cận tới đông đảo khách hàng trong thời gian ngắn.
Thách thức
Ở thời điểm mới thành lập, khi chưa biết tới nền tảng đám mây, Mcredit sử dụng hệ thống hạ tầng vật lý. Tuy nhiên, để đáp ứng mục tiêu tăng trưởng nhanh và tiếp cận tập khách hàng là đông đảo người dân Việt Nam, đặc biệt là người dân có thu nhập khiêm tốn, MCredit cũng bắt đầu tìm hiểu các phương án chuyển giao công nghệ tiên tiến hơn, cũng như những nền tảng được tối ưu cho việc triển khai các ứng dụng mới trong thời gian ngắn.
Doanh nghiệp có 10 dự án lớn dự kiến được giao vào năm 2021, với mức năng suất này họ có thể không bao giờ đạt được khi chạy trên cơ sở hạ tầng tại chỗ. Ngoài ra, thời gian xây dựng và triển khai cho các mô hình học máy (ML) trong trung tâm dữ liệu thường chậm, với khả năng mở rộng và dung lượng bộ nhớ hạn chế. Doanh nghiệp thường xuyên phải đối mặt với thời gian ngừng hoạt động ở trung tâm dữ liệu của mình và hệ thống của họ thường gặp sự cố trong thời gian tải cao điểm khi tài nguyên máy tính không thể mở rộng.
Thêm vào đó, Mcredit đặt mục tiêu tăng trưởng lượng khách hàng của mình lên tới 1/10 dân số Việt Nam, khoảng 10 triệu người. Và bài toán đặt ra là làm thế nào để hệ thống vận hành trơn tru, đảm bảo bảo mật khi lượng người dùng tăng đột biến trong một khoảng thời gian ngắn mà vẫn đảm bảo được ngân sách hợp lý.
Giải pháp
Trước những thách thức về công nghệ và mục tiêu tăng trưởng nhanh, Mcredit đã lựa chọn AWS, bắt tay cùng OSAM để triển khai dịch chuyển hệ thống CNTT của mình lên mây với AWS, sử dụng nhiều dịch vụ như: lưu trữ, tính toán, quản lý dữ liệu, quản lý chi phí tối ưu, bảo mật, định danh & tuân thủ.
OSAM đã giúp Mcredit hoàn thành quá trình chuyển đổi sang AWS vào tháng 3 năm 2021, sử dụng các kiến trúc đám mây AWS là Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS) và Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) để điều phối. Chúng tôi cũng sử dụng Amazon Elasticsearch Service như một giải pháp tìm kiếm được quản lý hoàn toàn trên nền tảng công nghệ của nó. Các dịch vụ được quản lý và kiến trúc Kubernetes trên AWS giúp đảm bảo việc triển khai nhanh chóng và thời gian đưa ra thị trường nhanh hơn cho mọi dự án của Mcredit.
OSAM đã vạch ra một chiến lược bảo mật và di chuyển dữ liệu chi tiết để bắt đầu quá trình chuyển đổi của Mcredit. Chúng tôi triển khai AWS Direct Connect với các biện pháp kiểm soát mã hóa gốc để bảo vệ dữ liệu khi truyền dữ liệu và Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) để có kết nối mạng an toàn. AWS đăng ký các biện pháp kiểm soát tuân thủ cao nhất như [Payment Card Industry Data Security Standard] PCI DSS và đảm bảo an toàn cho các quy trình, hệ thống và giải pháp của Mcredit.
Triển khai AWS Auto Scaling, tự động điều chỉnh dung lượng để duy trì hiệu suất hệ thống nhất quán cho Mcredit, giải quyết các vấn đề về thời gian downtime và các sự cố quá tải khi tài nguyên của họ không thể mở rộng kịp thời.
Kết quả
Việc di chuyển lên AWS đã giúp tối ưu hóa thời gian quy trình cần thiết, từ tạo đề xuất cho đến thiết lập cơ sở hạ tầng cuối cùng, đã giảm từ bốn tháng xuống còn ba tuần trên AWS, điều này tạo điều kiện thuận lợi cho sự đổi mới trong toàn công ty. Trong vòng ba tháng sau khi chuyển đổi, Mcredit đã tung ra một ứng dụng di động để khách hàng lên lịch và theo dõi các khoản thanh toán của họ. Nhóm phát triển cũng đã thêm một tính năng mới cho phép khách hàng đăng ký các khoản vay mới trực tiếp trong ứng dụng, dự kiến sẽ cải thiện tỷ lệ duy trì khách hàng tổng thể.
Mcredit cũng báo cáo tính khả dụng và ổn định cao hơn trên nền tảng đám mây AWS, cho phép công ty phục vụ khách hàng bất kỳ lúc nào trong ngày. Doanh nghiệp trước đây thường xuyên phải đối mặt với thời gian ngừng hoạt động với trung tâm dữ liệu của mình và hệ thống của họ thường gặp sự cố trong thời gian tải cao điểm khi tài nguyên máy tính không thể mở rộng. Sau khi di chuyển, Mcredit đã triển khai AWS Auto Scaling, tự động điều chỉnh dung lượng để duy trì hiệu suất hệ thống nhất quán.
Bằng cách chuyển sang kho dữ liệu dựa trên đám mây và quản trị cơ sở dữ liệu, công ty đã giảm nợ kỹ thuật và chuyển đổi sang mô hình chi phí hoạt động (opex), tránh tăng phí phần cứng và phí cấp phép mà nếu không sẽ phải chịu đối với hệ thống cơ sở dữ liệu trước đó.
