[ViMeeting+] Ứng dụng tự động hóa quy trình phiên âm và tóm tắt cuộc họp đa ngôn ngữ

Làm chủ dữ liệu cuộc họp: Tự động hoá phiên âm và tóm tắt cuộc họp với Generative AI trên AWS

ViMeeting+ đã hợp tác chiến lược với OSAM, để triển khai hạ tầng và tích hợp công nghệ Generative AI từ AWS.

[English below]

Về khách hàng

ViMeeting++, một startup công nghệ tiên phong tại Việt Nam, chuyên cung cấp giải pháp AI đột phá nhằm nâng cao năng suất làm việc, được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp trong nước. ViMeeting+ đã triển khai ứng dụng cho phép tự động hóa quy trình phiên âm và tóm tắt cuộc họp đa ngôn ngữ, đảm bảo độ chính xác cao và phù hợp với các đặc trưng ngôn ngữ độc đáo của các ngôn ngữ, từ đó giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả làm việc, tiết kiệm thời gian và nâng cao chất lượng ra quyết định. 

ViMeeting+ đã hợp tác chiến lược với OSAM – AWS Advanced Consulting Partner, để triển khai hạ tầng và tích hợp công nghệ Generative AI từ AWS. Nhờ đó, ViMeeting+ không chỉ mang đến một nền tảng bảo mật cao, khả năng mở rộng vượt trội mà còn linh hoạt trong việc hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao giao tiếp nội bộ và ra quyết định nhanh chóng, chính xác. Sự kết hợp này đang giúp ViMeeting+ định hình lại cách thức vận hành của các doanh nghiệp Việt Nam, mở ra kỷ nguyên mới cho hiệu suất tối ưu và sự phát triển bền vững.

Thách thức gặp phải

ViMeeting+ hướng tới giải quyết những thiếu sót quan trọng trong giao tiếp tại nơi làm việc cho các doanh nghiệp Việt Nam.Trong bối cảnh nhu cầu quản lý cuộc họp ngày càng tăng, các doanh nghiệp này đang phải đối mặt với nhiều thách thức đáng kể, bao gồm:

• Hạn chế của công cụ hiện có về khả năng phiên âm: Các nền tảng sẵn có thường không đủ khả năng phiên âm chính xác các phương ngữ tiếng Việt phong phú hay xử lý hiệu quả các cuộc hội thoại đa ngôn ngữ, dẫn đến sự thiếu sót trong việc ghi nhận thông tin quan trọng.
• Quy trình thủ công thiếu hiệu quả: Việc ghi chép và tóm tắt cuộc họp thủ công diễn ra chậm chạp, không thể nắm bắt kịp thời các quyết định then chốt, có thể gây ra nguy cơ thiệt hại tài chính đáng kể – ước tính lên đến 150.000 USD mỗi năm do mất năng suất.
• Nhu cầu về giải pháp linh hoạt và bảo mật: Các doanh nghiệp yêu cầu một hệ thống có khả năng mở rộng để hỗ trợ số lượng lớn người dùng, đồng thời đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhằm bảo vệ dữ liệu nhạy cảm trong bối cảnh hoạt động kinh doanh ngày càng phức tạp.

Tích hợp và tùy chỉnh: Các giải pháp hiện tại thiếu khả năng tích hợp mượt mà với quy trình làm việc nội bộ hoặc tùy chỉnh để phù hợp với đặc thù ngành nghề và văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, làm giảm hiệu quả sử dụng.

Giải pháp

Để hiện thực hóa mục tiêu cách mạng hóa năng suất làm việc và vượt qua các thách thức trên, ViMeeting+ đã hợp tác với OSAM – Advanced Consulting Partner, đồng hành cùng AWS tại Việt Nam. Sự hợp tác này tập trung phát triển một giải pháp ứng dụng serverless tiên tiến, phát triển model ASR tích hợp Generative AI và các công cụ AI sẵn có trên nền tảng AWS, với quy trình thiết kế và triển khai hệ thống được tối ưu hóa:

Kiến trúc hệ thống:

• AWS Bedrock: Là nền tảng AI cốt lõi, Bedrock đóng vai trò trung tâm trong việc cung cấp các mô hình AI mạnh mẽ. Đặc biệt, Bedrock hỗ trợ kỹ thuật Few-shot Prompting, cho phép hệ thống thích nghi nhanh chóng với các ngữ cảnh tiếng Việt, nâng cao khả năng phiên âm và tóm tắt.
• Amazon Transcribe: Được tích hợp để xử lý phiên âm thời gian thực, Transcribe mang lại độ chính xác cao với phương ngữ tiếng Việt và hội thoại đa ngôn ngữ, hỗ trợ đắc lực cho Bedrock.
• API Gateway: Quản lý hiệu quả các yêu cầu từ người dùng, đảm bảo giao tiếp mượt mà giữa hệ thống và người dùng cuối.
• Amazon ECS với Fargate: Sử dụng Fargate trong Amazon ECS dưới dạng task serverless, hệ thống tích hợp và xử lý toàn bộ luồng công việc liên quan đến Bedrock. Fargate cung cấp khả năng quản lý container không cần quản trị server, đảm bảo hiệu suất ổn định và khả năng mở rộng linh hoạt khi xử lý khối lượng dữ liệu lớn, đồng thời hỗ trợ liền mạch các tác vụ phức tạp trong giờ cao điểm.

Xác thực & bảo mật:

• AWS Secrets Manager: Bảo vệ thông tin nhạy cảm như khóa API và dữ liệu quan trọng, duy trì tính toàn vẹn và bí mật của hệ thống.
• AWS Key Management Service (KMS): Bảo vệ dữ liệu nhạy cảm bằng cách cung cấp và quản lý các khóa mã hóa mạnh mẽ, hỗ trợ mã hóa dữ liệu tại chỗ và trong quá trình truyền tải, đảm bảo tính bí mật và toàn vẹn của thông tin quan trọng như dữ liệu cuộc họp hay khóa API.

Giám sát hiệu suất:

• Amazon CloudWatch & CloudTraill: Theo dõi và giám sát hiệu suất hệ thống theo thời gian thực, phát hiện và xử lý kịp thời các bất thường, đảm bảo hoạt động ổn định và liên tục.

Tính năng vượt trội:

• Kiến trúc Serverless & Auto-Scaling: Nhờ Fargate trong ECS, hệ thống tự động mở rộng linh hoạt theo nhu cầu, xử lý hiệu quả khối lượng truy vấn lớn mà không cần quản lý cơ sở hạ tầng, đặc biệt trong thời gian cao điểm.
• Bảo mật toàn diện: Dữ liệu được mã hóa end-to-end và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt của AWS, đảm bảo thông tin khách hàng được bảo vệ tối đa.
• Tóm tắt phiên âm chính xác với Transcribe và Bedrock: Sự kết hợp giữa Bedrock và Transcribe mang lại khả năng phiên âm vượt trội, và tóm chính xác để đáp ứng nhu cầu đặc thù của tiếng Việt và hội thoại đa ngôn ngữ.

Lợi ích mang lại

Với sự kết hợp giữa công nghệ Generative AI tiên tiến và kiến trúc serverless linh hoạt trên AWS, ViMeeting+ đã không chỉ giải quyết được các thách thức trong quản lý cuộc họp mà còn tạo ra bước nhảy vọt về hiệu suất và trải nghiệm người dùng. 

Những kết quả ấn tượng mà giải pháp AWS mang lại cho ViMeeting+: 

Bằng cách tận dụng công nghệ AI mạnh mẽ trên AWS và sự hỗ trợ từ OSAM, ViMeeting+ đã không chỉ giải quyết triệt để các thách thức với ứng dụng phiên âm và tóm tắt cuộc họp, mà còn đặt nền móng cho sự đổi mới trong cách doanh nghiệp Việt Nam vận hành. Sự kết hợp này đang mở ra một kỷ nguyên mới về hiệu suất làm việc và ra quyết định thông minh trong doanh nghiệp.

Mr. Khanh Cao – Founder & CEO at ViMeeting+

Với sự hợp tác chiến lược cùng OSAM – AWS Advanced Consulting Partner chúng tôi đã triển khai thành công được ứng dụng tự động hóa quy trình phiên âm và tóm tắt cuộc họp đa ngôn ngữ có độ chính xác cao nhờ công nghệ Generative AI từ AWS. Doanh nghiệp đã tối ưu hoá được năng suất công việc và nâng cao chất lượng ra quyết định.

Sẵn sàng nâng tầm doanh nghiệp với các giải pháp AI? Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để nhận tư vấn chiến lược phù hợp với nhu cầu của bạn.

About the Client

ViMeeting+ is a pioneering technology startup in Vietnam specializing in innovative AI solutions designed to enhance workplace productivity. The company focuses on delivering cutting-edge applications tailored to meet the specific needs of Vietnamese enterprises. ViMeeting+ has successfully deployed an AI-powered application that automates multilingual meeting transcription and summarization with high accuracy, effectively capturing the linguistic nuances of different languages. This solution enables businesses to optimize workflow efficiency, save time, and improve decision-making quality.

ViMeeting+ has formed a strategic partnership with OSAM, an AWS Advanced Consulting Partner, to build its infrastructure and integrate AWS Generative AI technologies. As a result, ViMeeting+ offers a highly secure, scalable, and flexible platform that empowers businesses to enhance internal communication and make swift, accurate decisions. This collaboration is reshaping how Vietnamese enterprises operate, ushering in a new era of optimized performance and sustainable growth.

Challenges

ViMeeting+ aims to address critical communication gaps in workplace meetings for Vietnamese enterprises. Amidst the rising demand for efficient meeting management, businesses face several key challenges:

• Limitations of Existing Transcription Tools: Most available solutions struggle to accurately transcribe Vietnamese dialects or process multilingual conversations effectively. This results in incomplete records of critical discussions.

• Inefficiency of Manual Processes: Manual note-taking and meeting summarization are time-consuming, often failing to capture key decisions promptly. This inefficiency can lead to productivity losses estimated at up to $150,000 per year.

• Need for Scalable and Secure Solutions: Enterprises require a system capable of supporting a large number of users while maintaining strict security standards to protect sensitive business data, especially in increasingly complex operational environments.

•  Integration and Customization Challenges: Existing solutions lack seamless integration with internal workflows and do not offer sufficient customization to align with industry-specific requirements and corporate culture, reducing overall usability and effectiveness.

Solution

To realize its vision of revolutionizing workforce productivity and addressing key challenges, ViMeeting+ has partnered with OSAM – an AWS Advanced Consulting Partner in Vietnam. This collaboration focuses on developing a cutting-edge serverless application that integrates Generative AI with AWS-native AI services, ensuring an optimized system architecture and deployment process.

System Architecture:

• AWS Bedrock – Serving as the core AI platform, Bedrock plays a pivotal role in delivering powerful AI models. Notably, it supports Few-shot Prompting, enabling the system to rapidly adapt to Vietnamese language contexts, enhancing both speech transcription and summarization capabilities.
• Amazon Transcribe – Integrated for real-time transcription, Transcribe delivers high accuracy for Vietnamese dialects and multilingual conversations, providing critical support for Bedrock-driven AI processing.
• API Gateway – Efficiently manages incoming user requests, ensuring seamless communication between the system and end users.
• Amazon ECS with Fargate – The system leverages AWS Fargate within Amazon ECS to run serverless tasks, handling all workloads associated with Bedrock AI processing. Fargate eliminates the need for server management, ensuring stable performance, flexible scalability to accommodate high data volumes, and seamless execution of complex tasks during peak hours.

Authentication & Security

• AWS Secrets Manager – Safeguards sensitive credentials such as API keys and critical system data, ensuring integrity and confidentiality across the platform.
• AWS Key Management Service (KMS) – Provides robust encryption key management, securing sensitive data both at rest and in transit. This ensures the confidentiality and integrity of critical assets, including meeting data and API keys.

Performance Monitoring

• Amazon CloudWatch & AWS CloudTrail – Enables real-time monitoring and performance tracking, proactively detecting and mitigating anomalies to maintain system stability and continuous operations.

Key Advantages

• Serverless Architecture & Auto-Scaling – Powered by Fargate on ECS, the system automatically scales based on demand, efficiently handling high query volumes without the need for manual infrastructure management, especially during peak usage periods.
• Comprehensive Security – Data is end-to-end encrypted and compliant with AWS’s stringent security standards, ensuring maximum protection for customer information.
• Accurate Transcription & Summarization with Transcribe & Bedrock – The integration of Bedrock AI and Amazon Transcribe delivers exceptional transcription accuracy, providing precise summaries tailored to Vietnamese language nuances and multilingual conversations.

Key Benefits

By integrating advanced Generative AI technology with a flexible serverless architecture on AWS, ViMeeting+ has not only addressed challenges in meeting management but has also delivered a significant leap in performance and user experience.

Outstanding Results Achieved with AWS Solutions for ViMeeting+:

By harnessing AWS’s cutting-edge AI technologies and OSAM’s expertise, ViMeeting+ has not only eliminated meeting transcription and summarization inefficiencies but has also set a new standard for how Vietnamese enterprises operate. This collaboration paves the way for a new era of workplace efficiency and intelligent decision-making, redefining business productivity in Vietnam.

Mr. Khanh Cao – Founder & CEO at ViMeeting+

With strategic cooperation with OSAM – AWS Advanced Consulting Partner, we have successfully deployed an application to automate the transcription process and summarize multilingual meetings with high accuracy thanks to Generative AI technology from AWS. The business has optimized work productivity and improved decision-making quality.

Ready to elevate your business with AI solutions? Contact us today for strategic advice tailored to your needs.