osam-logo
               

Câu chuyện khách hàng

Tháng Tám 7, 2018

Cung cấp dịch vụ đặt vé máy bay và đặt phòng trực tuyến

Uncategorized

user

0

Về Atadi

Atadi.vn là một trong những website Việt Nam đầu tiên cung cấp dịch vụ đặt vé trực tuyến bao gồm các tiện ích tìm kiếm, so sánh giá vé và đặt vé máy bay từ nhiều hãng hàng không lớn. Website của Atadi được xây dựng bởi đội ngũ chuyên gia công nghệ với nhiều kinh nghiệm trong du lịch và thương mại điện tử.

Atadi cung cấp dịch vụ tìm kiếm vé máy bay tiết kiệm và đặt phòng khách sạn ở Việt Nam và khu vực Đông Nam Á. Với mong muốn tạo dựng một nền tảng uy tín mang đến những trải nghiệm chuyên nghiệp và tiện lợi tới khách hàng, Atadi dự định sẽ tích hợp phát triển công nghệ mới nhất vào hệ thống từ đó mở rộng quy mô kinh doanh trong khu vực Châu Á Thái Bình Dương vào thời gian sắp tới.

Thử thách

Lợi thế cạnh tranh của Atadi là mang đến vé máy bay với mức giá rẻ nhất so với các đại lý trung gian khác. Chính vì vậy, Atadi cần có một hệ thống hoạt động nhanh nhạy và ổn định giúp khách hàng không gặp sự cố trong quá trình đặt vé.

Mặc dù vậy, quy trình backup và lưu trữ dữ liệu của Atadi thường xuyên gặp trục trặc khiến khách hàng bị mất dữ liệu trong quá trình điền thông tin cá nhân để đặt vé. Bên cạnh đó, vì hệ thống vật lý không có khả năng co giãn cũng cản trở sự phát triển của công ty. Vào những giờ cao điểm khi có nhiều người cùng truy cập website, hệ thống sẽ dễ dàng bị tắc nghẽn vì quá tải.

Để hệ thống có thể hoạt động trơn tru, công ty cần có một số lượng lớn nguồn nhân lực và tiêu tốn một lượng ngân sách đáng kể để vận hành và bảo trì.

Giải pháp

OSAM đã cùng Atadi nghiên cứu hệ thống và đi đến giải pháp phù hợp nhất. Trước hết, một phần hệ thống của Atadi được dịch chuyển lên AWS sử dụng các dịch vụ quản lý như EC2, S3 giúp hệ thống có thể thích ứng với số lượng lớn người truy cập website trong các khung giờ khác nhau.

Amazon S3 giúp Atadi thu thập, lưu trữ và phân tích dữ liệu ở quy mô lớn. Với S3, Atadi có thể dễ dàng phân loại, báo cáo và thể hiện dữ liệu một cách đơn giản và nhanh chóng, từ đó giảm chi phí và tăng chất lượng dịch vụ.

Cùng với S3, đội ngũ của OSAM sử dụng EC2 nhằm co giãn linh hoạt và quản lý hiệu quả trên mây. EC2 cho phép Atadi tăng hoặc giảm quy mô năng lực và thay đổi bài toán kinh tế của công ty vì Atadi chỉ cần trả chi phí cho năng lực thực tế sử dụng.

InfoAtadiViet

Bên cạnh đó, OSAM giúp Atadi tích hợp Amazon VPC vào hệ thống. VPC cung cấp các tính năng bảo mật tiên tiến để bảo vệ các dữ liệu trên website Atadi bằng cách chia thành các nhóm bảo mật.

Lợi ích

Sau khi dịch chuyển lên AWS, hệ thống của Atadi mang đến những trải nghiệm thân thiện và tiện lợi hơn cho khách hàng. Công ty không còn ghi nhận những sự cố trên hệ thống hay những phản hồi tiêu cực của khách hàng như trước vì dữ liệu được backup và lưu trữ hiệu quả. Bên cạnh đó, hệ thống có thể co giãn linh hoạt hơn giúp Atadi tăng lượng người sử dụng dịch vụ tới 60%. Công ty bây giờ có thể cắt giảm chi phí cho nhân lực vì hệ thống có thể tự động thích ứng với lượt người truy cập vào các khoảng thời điểm khác nhau.

Chi phí vận hành cũng được cắt giảm 30%, Atadi cũng không còn phải chi trả ngân sách lớn cho bảo trì và sửa chữa cơ sở hạ tầng như trước.

“Chúng tôi mong muốn xây dựng một nền tảng chuyên nghiệp và thân thiện với tất cả các khách hàng. Sau khi dịch chuyển lên AWS, chúng tôi cảm thấy Atadi đã thêm sẵn sàng để mở rộng quy mô kinh doanh và cung cấp thêm các dịch vụ tiện ích trong thời gian tới” – ông Nguyễn Văn Phong, CEO của Atadi chia sẻ.

LEAVE A COMMENT

Copyright © 2018 - OSAM. All Rights Reserved.